05.10.2020 г. мною были подано заявление на расторжение навязанного в автосалоне сотрудником банка.  полис договора №200949091 от 03.10.2020 г., т.е. в период охлаждения.

Заявление на расторжения полиса страхования отправлено согласно п.1 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 номер 3854-У. Заявления Вы должны были рассмотреть в течении десяти рабочих дней и произвести возврат страховой премии на указанные мной реквизиты счета моего банка (согласно Правил страхования № 167/1 п. 8.2.)! Все сроки возврата моих денежных средств, с вашей стороны были просрочены! Возврат так и не произведён.

Позвонив на горячую линию Капитал Лайф Страхования Жизни с целью выяснения причины не возврата денежных средств, мне сообщили, что заявление в организацию не поступило, хотя отправлено было заказным путем курьером. Трекинг Почты России подтвердил доставку. Капитал Лайф Страхования Жизни оттягивает все сроки и не возвращает мне мои средства.

Также 31.10.2020 г. было отправлено письмо с просьбой о контроле данного заявления, также были предоставлены чек об отправке от 05.10.2020, копию трекинга с сайта Почты России о вручении заказного письма.

Прошу в кратчайшие сроке разобраться в данной ситуации!

Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный ущерб в размере процентов с непогашенной суммы перед банком на 06.11.2020г., т.к. это крайний срок выплаты по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.)!

Также оставляю за собой право:
— обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Капитал Лайф Страхование Жизни к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
— подать жалобу о работе вашей компании в Центральный банк РФ
— использовать другие меры воздействия.

С данными обещаниями, прошу заметить, Я тянуть не собираюсь — время ограниченно!