Здравствуйте.

5 лет назад я заключила договор по страхованию жизни с банком "Премьер". Пришло время выплаты денежных средств. Но банк пишет, после длительной переписки с ним, что деньги отправлены по реквизитам, хотя я ничего не получала.

Переписка длится уже месяц, присылают новые заявления, попросили переписать дату в заявлении на ту, что указана в договоре по дожитию - переписала. Вся переписка у меня сохранения на компе.

7.11.20 прислали сообщение, что по данному заявлению все выплаты произведены, хотя их не было. И больше на обращения не отвечают.

Вот последний ответ банка:

Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Информируем Вас о том, что выплата по риску «Дожитие» по договору страхования ИМСР50 № 0000*** была произведена на указанные в заявлении реквизиты платежным поручением от 06.11.2020г. Этот банк мне навязала менеджер, когда я в СБ закрывала счет, т.к. переезжала из Томска в Краснодарский край. Очень красивые перспективы были предложены, теперь не зная, как забрать то, что полагается.