Имеется действующий полис ОСАГО ХХХ 0104362** (КБМ=0,55) при попытке его продления обнаружил, что мой КБМ стал равен 1,00. Проверил в РСА, также показывает 1,00.

Через личный кабинет отправил запрос о проверке и восстановлении КБМ. Пришел ответ:

"В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6292596) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0104362**

Текст ошибки: Для указанных данных ЛДУ или Собственника ТС + ТС не найдено ни одного закончившегося договора или доп. соглашения.

В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-**@alfastrah.ru."

На сегодняшний день мой КБМ должен быть равен 0,5.

Прошу восстановить мой КБМ.