Здравствуйте!
Хочу поделиться с вами своим опытом как мы с мужем отказывались от страхования жизни и здоровья к кредиту. Надеюсь, кому-нибудь пригодится, на те же грабли не наступайте.

Ситуация такая: оформили с мужем кредит в конце сентября, планировали досрочно погасить, поэтому не так внимательно смотрели на условия. Кредит нам одобрили, деньги зачислили, но больше, чем по заявке запрашивали. Сверху то, что зачислили – это оказалась страховка по кредиту, это мы уже потом в банке выяснили. Я ничего не имею против, но мы сразу сказали, что быстро закроем кредит, зачем нам всунули еще страховку, если мы полгода из трех лет максимум кредитом этим пользоваться будем, а страхование на весь срок идет.

Попросили в банке сразу же отключить, и тут нам сказали, что это уже в АльфаСтрахование-Жизнь надо обращаться. Офисов у них, оказывается, нет, доехать и там заявление написать не выйдет, потому что это не АльфаСтрахование, а именно АльфаСтрахование-Жизнь, у меня тогда сложилось впечатление, что все специально усложнили, оформить – это в банке, расторгнуть – это уже не у нас, молодцы, что сказать! В интернете нашли номер их службы поддержки, стали звонить. Там упираться не стали, сказали, что услуга к кредиту оформляется добровольно, отказаться можно, как заявление к ним отправить рассказали. Мы все сделали, отправили заявление.

А потом узнали, что оказывается 1 сентября новый закон вышел, что, если кредит закроешь досрочно, страховая обязана сделать пересчет и вернуть деньги за тот срок, что осталось по кредиту. Я задаюсь вот вопросом, и что же это в банке нам не сказали об этом? Мы бы тогда не устраивали всю эту канитель с отказом. На работе сейчас у мужа сокращения полным ходом, переживаем что и до него дело дойдет, страховка может быть бы пригодилась, кто знает. Позвонили в службу поддержки снова, попросили отменить заявление, но нам сказали, что так как деньги нам вернули уже отменить без вариантов и сказал. Застраховаться по новой можно у партнеров, а там тарифы просто чума еще выше чем в банке.

Вообще не логично, то оформляют без ведома страховку, а если решили оставить, то теперь уже обратно вернуть нельзя. Откуда нам все эти условия знать, мы что, сами должны следить за всеми этими изменениями? Рассказывайте нормально клиентам о том, что оформляете, тогда может быть и начнут вашими услугами пользоваться! Вот теперь спешно будем гасить кредит, чтобы если вдруг что случится не влететь.