Продлял полис ОСАГО, вручили на руки полис, где внесены все мои данные и мой автомобиль.

Счастливый уехал домой.

Прошла неделя, проверили полис, а номер полиса, который у меня на руках оформлен совершенно на другого человека и другой автомобиль. 

Хотя на руках у меня полис с этим номером с моими данными. Что за непонятна ситуация?