Добрый день !

Мною был оформлен потребительский кредит от 20.05.2020 , так в договор была включена страховая премия жизни и здоровья, номер полиса 208094** в размере 13 895 руб.

Мною был досрочно закрыт кредит 22.09.2020, так же сформирован пакет документов и отправлен в этот же день, на частичный возврат страховой премии , так как договор с банком расторгнут и меня не интересовало дальнейшее страхование.  

Звонила на горячий линию , сказали , что письмо получили 3.10.2020 , рассматриваться будет до 60 дней. 

Далее позвонила 17.11.2020, сотрудник сообщил, что в выплате отказано ,ссылаясь  на приложение 1 пункта 11, ознакомившись на сайте с приложением , там так же написано , что сумму частично можно вернуть ссылаюсь на это же приложение пункт 8.7.4

Прошу повторно рассмотреть данное заявление !