14.10.2020 было подано заявление о досрочном расторжении (прекращении) договора ОСАГО ХХХХ №0112515** от 28.02.2020г, в связи с продажей автомобиля.

Заявлению о досрочном расторжении (прекращении) договора  присвоен №NR-4462305. По состоянию на текущую дату 17.11.2020 возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования не произвелся.

Согласно Указания Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-У период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней. При звонке на горячую линию, было предложено составить обращение на сайте компании.

Обращение составлено, ему присвоен №С-4661163, однако срок рассмотрения данного обращения составляет от 14 до 30 календарных дней. 

Прошу оказать содействие в сложившейся ситуации!