Ранее несколько лет страховался, но сейчас в моих глазах компания просто умерла.

Попал в аварию 20.10.2020, подал документы 28.10.2020, 20 дней для выдачи направления уже истекли (ФЗ №40 от 25.04.2002, п. 21) уже истекли. 

Позвонил на горячую линию, мне сообщили, что документы были поданы 17.11. 2020, это ложь. Обязательно сначала подам жалобу в ЦБ, далее попробую решить эту ситуацию в досудебном порядке, если нет, буду обращаться в суд и требовать неустойку.

Не рекомендую эту компанию, да и сам больше связываться с ней не буду.