13.11.2019 я Е-о С. А. пришла в банк с просьбой открыть вклад на моё имя . 

Сотрудница Банка, воспользовавшись моей некомпетентностью, предложила мне открыть вклад со страховкой обещая, что проценты по нему будут намного выше , чем по обычному вкладу. Данную информацию подтвердил её непосредственный начальник.

Когда в апреле был введён режим самоизоляции , я обратилась в Банк с просьбой закрыть счёт.

В ответ на мою просьбу ,мне заявили ,что никакого счёта нет , а есть страховка , и я обязана её оплачивать.

Считаю действия сотрудников Банка незаконными.