Никогда! Ничего! Не страхуйте! В АльфаСтраховании. Как оформить что, пожалуйста, деньги быстро списывают с карты, в один клик, а когда дело доходит до страхового случая, начинается.
16.11.2020 произошло дтп, автомобиль не может передвигаться! Позвонила на горячую линию, сказали оформить в ГИБДД или в приложении. Скачала приложение, несколько раз пыталась зарегистрировать случай, но в чате писали, что ничего не зарегистрировано, попробуйте ещё раз!
В конце концов мне дали электронные почты, куда можно обратиться. Я написала на 3 почты, НО никто не ответил! А нет, одно ответное письмо пришло, автоматическое, женщина в отпуске. После этого всего снова позвонила на горячую линию, в этот раз уже говорят, что если автомобиль не может передвигаться и пострадавших нет, то нельзя оформить страховой случай онлайн, надо лично обратиться в офис!
Это вообще какой-то кошмар, они сами не знают где, что и как оформляется!
Ладно, приехала в офис (г. Екатеринбург ул.Черепанова,9), оставила заявление, отдала ВСЕ нужные документы, сказали: «Вам в течении 5 рабочих дней позвонит эксперт и приедет осмотреть машину». Жду звонка, но время идёт, а никто так и не позвонил!
Решила звонить сама, уточнить. Звоню уже второй день но никто не отвечает! В приложении пишут : «по данному полису страховых случаев на данный момент нет»! Что за беспредел?
Бездействие при наступлении страхового случая
Оценка:
Не засчитана