Застраховался в Тинькофф, потому что давно пользуюсь их картой и считаю, что это лучший банк и поддержка. Был уверен, что и со страховкой проблем не будет. Но как только дело дошло до страхового случая, я был удивлен.

03.11.2020 произошло ДТП не по моей вине. Обратился в Тинькофф, ожидал оценщика, но мне предложили самому сфотографировать повреждения. Я сообщил, что повреждения достаточно серьезные, чтобы я сам их фотографировал, так как я не эксперт. Мне предложили сфотографировать авто с 4х сторон и все. Отправил фото, все зарегистрировали, ждал ответа. За это время мне позвонили три представителя разных юридических фирм, занимающихся ДТП. Приехали, сделали оценку, предложили свои услуги, но я отказался, рассчитывая на достойное поведения страховой компании. Минимальный ущерб был насчитан около ХХХ тысяч, но скрытые повреждения нужно было смотреть дополнительно, после разбора авто.

Прошло около 2х недель и я сам начал интересоваться у Тинькофф результатами, мне ответили, что выплата будет составлять 210 т.р., что значительно меньше суммы, которую озвучили эксперты. На вопрос, как они по моим фото смогли все посчитать, был дан ответ, что считали все профессионалы и все точно.

Я попросил список деталей, которые они учли, сперва мне отказали, но потом я все таки узнал, что именно они посчитали. В списке на первый взгляд не хватало жабо, решетки радиатора и ремней безопасности. Когда я попросил пересчитать стоимость с учетом этих деталей, мне отказали, сказав, что на фото этого не видно.

Я прислал фото, но в пересчете мне все равно отказали, сказав, что я могу согласиться с выплатой в 210 т.р., подписав соглашение, в котором прописано, что я согласен с выплатой и претензий в дальнейшем не имею, и после этого повторно обратиться за перерасчетом. Я конечно очень хотел бы верить им, но подписав это соглашение, я фактически лишил бы себя возможности каких-либо доплат со стороны страховой или виновника ДТП.

В итоге после долгих переговоров назначили эксперта из ЛАТ **С, компании, о которой отзывы ужасные и их подозревают в сговоре с Тинькофф, судя по отзывам. Подождем, что скажет эксперт.

На данном этапе я огорчен таким отношением, но буду надеяться на благоприятный для меня исход. В противном случае придется обратиться к юристам.