Мой отец попал в аварию 07.09.2020. Виновник не он, машина не на ходу.

Обратились в Ренессанс с вопросом, куда обращаться за возмещением (к ним или в страховую виновника), т.к. было повреждено ограждение. Сообщили, что к ним.

Отвезли документы с чеками (эвакуатор, стоянка). Рассмотрение документов заняло целый месяц.

Приехал оценщик, сообщил, что после оценки ждать результата ещё 21 день.

На 21 день пришёл отказ в возмещении из-за поврежденного ограждения. Написали заявление на возврат оригиналов документов. До сих пор его рассматривают.

Прошёл месяц с тех пор. По телефону кормят обещаниями, что вот-вот дадут ответ. Уже три месяца мы платим за стоянку, машина ржавеет, кто нам это возместит теперь? Ренессанс, верните документы!