27.10.2020 наглым образом при оформлении ипотеки была втюхана не обязательная страховка. Выяснив это, 29.10.2020  обратились в г. Краснодар ул. Путевая 1 и написали заявление на отказ и возврат денежных средств. В договоре указано что деньги будут перечислены в течение 10 дней.

Сегодня 03.12.2020 (на случай если страховая компания ещё не в курсе) и до сих пор денежные средства не были мне возвращены.

С 28.11.2020.я каждый день звоню на горячую линию, мне говорят: "с вами свяжутся сотрудники на следующий рабочий день", и Никто не связывается! Полный игнор.

Прошу разобраться в данной ситуации. Если до 04.12.2020 со мной не свяжутся сотрудники и мне не будут возвращены деньги, я буду писать жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.