Навязывание страховых продуктов при выдаче кредита, намеренное затягивание процедуры отказа от страховых продуктов, не прозрачность процедуры отказа, невозможность регистрации в личном кабинете.
страховки жизни и здоровья/жизни и здоровья и потери работы были подключены добровольно-принудительно при выдаче потреб. кредита в Альфа-Банке (с использованием личного кабинета без посещения офиса банка).
кредитный и страховые договоры были подписаны простой эл.подписью 24.11.20, направлены по эл. почте 25.11.20. ден. средства поступили на счет 26.11.20, страховые премии оплачены 27.11.20.  

Уважаемые сотрудники альфа-страхования, объясните, пжл, -почему на сайте вашей компании отсутствуют бланки заявлений на отказ от кредитной страховки в период охлаждения и в случае прекращения договора на основании п. 1 ст 958 ГКРФ?

-почему невозможно зарегистрировать личный кабинет на сайте aslife.ru по номеру договора, не смотря на идентичные данные в печатной форме договора и указанные при регистрации на сайте?? пробивала 3 номера своих договоров, ни по одному из них не смогла зарегистрировать личный кабинет.

почему по данным полиса-оферты возможна оплата страховой премии НЕКредитными средствами не позднее 30 дней с даты оформления полиса-оферты, а в реальности при оформлении кредита такая возможность отсутствует??

-почему по информации сотрудника колл центра невозможна подача письменных заявлений лично на Шаболовке, а только заказным письмом почты России?? в моих договорах такое требование отсутствует.
почему при обращении в колл центр, на телефон направляется ссылка для подтверждения отказа от страховки с обезличенным номером договора, по которому есть намерение отказа от страховки. При наличии нескольких страховых продуктов подтверждение отказа не известно за что более чем странно и где гарантия, что ваш оператор направит ссылку для расторжения к правильному договору?

Если в вашей компании предусмотрен особый порядок расторжения договора, посредством направления ссылок, то где на сайте представлены демонстрационные ролики и/или иная инфа об этапах отказа по кредитной страховке?

к полису-оферте по программе "Страхование жизни и здоровья" №TOPPABJVQW20112** (программа1.03) есть ссылка на "Условия добровольного страхования жизни и здоровья №253/П" страховщика. Прошу предоставить данные условия, так как в пакете документов к кредитному продукту они отсутствовали.