Страхую автомобили в Зетта (ранее Цюрих) с 2008 года, всегда ОСАГО+КАСКО. На момент первого обращения для покупки полиса опыта общения со страховыми не было, была выбрана компания, предложившая наиболее оптимальный по соотношению цена-предлагаемые услуги вариант.

По итогам 9 лет сотрудничества с компанией в выборе не разочаровался. Для себя я вижу следующие плюсы работы с данной компанией:
- Индивидуальный и гибкий подход, как при страховании нового автомобиля (всего за 9 лет страховал 4 авто), так и при продлении истекающих полисов ОСАГО и КАСКО. Всегда были варианты как сэкономить, так и варианты с рассрочкой платежей;
- Оперативная работа при обращении по страховому случаю. Обращался и как виновник ДТП, и как пострадавшая сторона, во всех случаях документы оформлялись достаточно быстро - в течение недели. Тут стоит учесть, что направление на ремонт подтверждает областной центр. Максимальный срок ожидания направления на ремонт составил около двух недель;
- Возмещение ущерба происходит в виде направления на СТО. В данном случае плюс, т.к. СТО стремится максимально заработать на ремонте и малейшее повреждение детали ведет к замене на новую. Да, приходится контролировать СТО, но для меня это проще. К тому же крупные сервисы, куда обычно дают направление на ремонт, обычно дорожат своей репутацией. Минус, думаю, и так понятен - на возмещениях не заработать;
- Оценку проводит независимый оценщик и за счет страховой;
- Из разряда "мелочь, а приятно" - ни разу не натыкался на очереди.

Из минусов:
- Ценник не самый низкий на то же КАСКО;
- Не все банки сотрудничают с данной страховой, что вызывает трудности при получении автокредита.