01.11.2020 года я зарегистрировал ДТП со стороны пострадавшего. 04.11.2020 года подал документы не совмещение ущерба. на АСТО у меня посмотрели ТС, но отказались проводить осмотр на скрытые дефекты.

13.11.2020 года я получил направление на ремонт ТС и осмотр скрытых дефектов. записали меня на АСТО на 23.11.2020 года. 

После повторного осмотра  мне вернули ТС и сообщили, что 02.12.2020 будет выдано заключение по страховому случаю.

03.12.2020 года я обратился за информацией в страховую компанию в которой мне сообщили, что у них нет документов с АСТО и мне нужно самому звонить и разбираться с АСТО. Разъяснения на мои вопросы страховая компания мне не предоставляет. в чате организованном страховой компанией мне ничего не отвечают.

Некомпетентные специалисты и полный бардак в работе со страховым случаем.