СК Ренессанс - фирма Л**- СТО А**град - Н**нейм сервисы ( им передоверяют Ваш ремонт на деньги которые Выделит СТО А** (ей поступают дс от СК), а не СК !
18.09.2020 произошло дтп с участием двух автомобилей, в котором я признана невиновной, оформление происходило с участием сотрудников ГИБДД. В этот же день я уведомила страховую компанию о страховом случае и стала ожидать звонка на осмотр повреждений тс.
25.09.2020 был получен телефонный звонок от некого А. (представился сотрудником https://lat.ru/). С его слов они являются посредниками между страховой компанией и пострадавшими на агентской основе и после оформления заявления о страховом возмещении передают документацию в страховую компанию, в ходе разговора А. утверждал, что на оформлении страхового случая будет представитель Л** с доверенностью от СК Ренессанс. После разговора была получена смс о записи на прием на 03.10.2020 на 14:00 в СТО SQ-Service (адрес: г. Санкт-Петербург ул. Салова, д. 6
для подготовки и заполнения документов. Явившись в назначенную дату и время по адресу СТОSQ-Service (адрес: г. Санкт-Петербург ул. Салова, д. 6
представителя ЛАТ не было, принимал документы сотрудник СТО SQ-Service (доверенности как от Л**, так и от страховой компании у сотрудника на руках не было. В наличии оказался только договор передоверия ремонта от СТО А** Сотруднику были отданы документы и заполнено заявление с отказом от ремонта (с указанием контактного телефона) и изменении вида возмещения ущерба с восстановительного ремонта на выплату денежных средств.В период с 25.09.2020 по14.10.2020 в мой адрес не поступало никакой информации ни о номере страхового
убытка, ни об отказе в выплате денежных средств и направлении ТС на ремонт. 14.10.2020 на мой телефонный номер поступил звонок уже от представителя СТО А***, в ходе которого он утверждал, что по моему страховому случаю присвоен номер убытка 002GS20-019232 и я направлена на восстановительный ремонт и предложил выбрать СТО А*** из предложенного списка и предложил снова СТО по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Салова, д. 68 утверждая как и представитель Л**, что как данному адресу так и по городу располагаются СТО А** , хотя 25.09.2020 мною было выяснено, что по данному адресу располагается СТО SQ-Service с которым с А** заключен договор передоверия ремонтных услуг.
22.10.2020 на мой телефонный номер получена смс, согласно которой согласование моего автомобиля направлено на СТО SQ-Service с которым со страховой компанией не заключен договор на оказание услуг по ремонту по страховым случаям. В г. Санкт-Петербурге по возрасту моего а-м подходят только сервисы СТО А** . По состояния на 05.11.2020 на сайте страховой компании по адресу https://www.r*** в г. Санкт-Петербургу изменены названия СТО (указанных ранее списком) на СТО А**, хотя еще наконец сентября 2020 года там были названия, СТО с которыми не заключен договор на ремонт по страховым случаям. К примеру: по адресу г. Санкт-Петербург ул. Салова, д. 68 располагается СТО SQ-Service, а в настоящее время указан СТО А**. Ни по 1 из этих Адресов СТО А** нет, располагаются разные автосервисы сомнительного уровня.
В настоящее время в адрес СК направлено заявление о замене с восстановительного ремонта на выплату ДС.