Добрый день, у меня такой вопрос, Я страховал жизнь в 2015г. на 5 лет в этом году 2020 срок страхования закончилось.

Я подал документы на возврат денежных средств, прошло больше недели и тишина. До нового года осталось совсем немного, мне кто-нибудь ответит почему мне не переводят мои же деньги?

Когда я получу свои деньги?