Здравствуйте! 22 февраля 2017 года взял потребительский кредит в ПАО Сбербанк город Соликамск, ул. Калийная 130 на сумму 450 000 р, плюс была оформлена страховка на сумму 52,200 тыс рублей. 25 февраля я обратился в это же отделение сбербанка об отказе от страховки, сотрудниками было принято заявление и сказали ждать зачисления в течение 10 дней.

Проходит неделя, вторая, третья... после чего я иду в это же отделение, где мне говорят ваши документы отосланы в сбербанк страхование и ответа по возврату денежных средств нет, сотрудник ничего толком пояснить не смог. На след день 17.03.2017 я пишу претензию в этом же отделении. Ждем ответа...

Спустя неделю ответа нет... я снова иду в отделение ... там разводят руками. Позвонив на горячую линию сбербанк страхование, оператор ничего сказать не смог вразумительного. По телефону говорил подождите минуточку и бросал трубку.

Сколько ждать возврата денежных средств и в чем причина, что тянут целый месяц с ответом??? Сами толком сказать не могут. Номер договора страхования р005816736. Очень огорчен обслуживанием сбербанка и ответами специалистов горячей линии.