2 месяца пытаюсь вымолить их о том чтобы они добавили галочку (используется с прицепом), потому что в полисе не проставилось из-за ошибок как они мне объяснили.

Я не понимаю в чем проблема указать галачку и удовлетворить клиента. Но нет же зачем им это пусть ездит без прицепа, а мы ему за это потом фигушки покажем в случае дтп так ведь?