Оформил ОСАГО на сайте т.к. было неохота топать ножками в офис страховой компании. Оформление быстро. 
Случилось ДТП. Т.к. правила оформления постоянно меняются, и с последнего ДТП прошло уже 100 лет, шок, непонятно что делать.

Позвонил в офис страховой.  Трубку взяли быстро (менее 1 минуты) , соединили  с нужным сотрудником тоже быстро (1-2 минуты), который очень подробно пояснил, что нужно делать (выяснилось, что в моем случае достаточно европротокола),  подробно и очень подробно объяснил последовательность всех действий, как заполнять протокол, на что обратить внимание.

В результате протокол я все-таки заполнил с ошибками, пришлось еще раз встречаться со вторым участником ДТП, но, это не вина страховой, а моя невнимательность. На след. день сфоткал машину при дневном свете и выслал фото повреждений + документов в страховую. Два дня - мне озвучили стоимость денежной компенсации. Т.е. быстро. Сумма меня не устроила, т.к. автосервис насчитал больше. Быстро выяснилось, что опять мой прокол (плохо сфотографировал, не указал еще одну деталь подлежащую ремонту в европротоколе). Пришлось вызывать эксперта. Эксперт приехал через два дня. Т.е. опять ждать пришлось недолго. Бесплатно, естественно. Т.е. выезд независимого эксперта оплачивает Тинькофф, т.к своих у них нет. Посмотрел повреждения авто, зафиксировал.

Еще через два дня сумму скорректировали (она меня устроила) и тут же зачислили на мой счет.  Т.е. если и были заморочки, то они все возникли по моей вине.  Ставлю уверенную пятерку.