Добрый день!

23.11.2020 оформили кредит в С*** банке, навязали страховку жизни, от которой мы хотим отказаться. 

Оформили заявление на прекращение отправили отправили по почте заказным письмом, 28.11.2020 по адресу г. Москва ул. Поклонная 3,к.1.

Письмо получено 1.12.2020 и до сих пор не было никакой информации, сотрудник службы 900 сказал, что нужно было отправить не по этому адресу. Как такое может быть, на полисе именно этот адрес и в банке сказали отправлять по этому адресу.