5.12.2020 в личном кабинете заполнил заявление на аннулирования по договору 5640486**, через какое-то время попросили повторно скан паспорта, потом появился статус заявления "прекращён, запрос реквизитов"  уже 16.12.2020, срок режима охлаждения закончился , выплат не получил.

Хотелось бы получить ответ.