Купил электронный полис ОСАГО на новый автомобиль.

После получения государственных регистрационных знаков 07.12.2020 в личном кабинете направил обращение по внесению изменений в полис в части указания в нем номеров.

Прошло две недели, изменения не внесены. Звонить в службу поддержки бесполезно. Говорят, что по их порядкам изменения можно месяц вносить.

Как можно оценить такую работу? Для того, чтобы за полминуты внести эти изменения нужно клиента месяц заставлять ждать? Или это такой скрытый намек, что для таких элементарных действий все должны в офисе толпиться в период пандемии?