При оформлении кредита в банке ВТБ моему мужу настоятельно рекомендовали оформить страховку с АО СК "Согаз" по полису "Защита заёмщика автокредита" № 1***8197367 от 4.10.2020. 

14.10.2020 мой муж умер. 

19.10.2020 весь пакет документов о подтверждении страхового случая был предоставлен в страховую компанию по адресу г. Н.Новгород, ул. Семашко, д.37

Согласно договору п. 6.1.1. "При наступлении страхового случая по риску "Смерть в результате НС и Б" страховая выплата осуществляется в размере 100% страховой суммы, установленной на дату смерти Застрахованного лица." 

В отделении СК главный специалист ОУУ ЛС сказала, что заявка будет рассмотрена в течении месяца.  Через месяц только после моего звонка сказали, что нужны дополнительные справки.

25.11.2020 мы предоставили дополнительные справки об отсутствии хронических заболеваний и справку из бюро судебно-медицинской экспертизы.

18.12.2020 Главный специалист ОУУ ЛС не смогла дать ответа на мой вопрос о результате, просила перезвонить через 10 минут, после чего перестала брать трубку. 

Прошу взять на контроль решение моего вопроса. В случае затягивания сроков, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Также будет подана жалоба о работе компании в Прокуратуру РФ. Надеюсь на разрешения вопроса мирным путем.