Являюсь клиентом страховой компании «Тинькофф Страхование», полис КАСКО (AUT 20-031**). У меня произошел страховой случай (угон автомобиля), я сделал запрос в страховую компанию с просьбой письменно подтвердить факт передачи моих ключей, следователю, который ведет мое дело.

Сегодня (21.12.2020г.) позвонил специалист, и устно подтвердил данный факт, при этом отказались выдать письменный ответ. Я не понимаю, это что за глупая позиция страховой организации? В чем причина подобного отказа, и почему по моему страховому делу, которое касается моего имущества, я не могу получить документы? Не рекомендую данную организацию к сотрудничеству!