Добрый Вам день! 

14. 12.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, в период охлаждения, через личный кабинет, №375102739,(договор 59517***), т. е. уведомила вас 14 числа, дополнительно уведомила почтовым отправлением. 

17.12, в личном кабинете статус-«Прекращен. К выплате. Скажите, пожалуйста, когда ожидать возврат денежных средств. Заранее Вам спасибо.