10.12.2020 г. Я пришла продлевать вклад в банке ВТБ( Г. НОВОКУЗНЕЦК, ПР. МЕТАЛЛУРГОВ, Д. 25). Мне сказали, что есть новый вклад на 4 года, я согласилась. Да, меня развели. Это оказала страховка жизни в СОГАЗ -ЖИЗНЬ, программа МАКСИМУМ ПЛЮС. 

11.12.2020 г. Я поехала в банк и написала отказ от страховки в период охлаждения.  Мне деньги так и не возвращают. По горячей линии говорят каждый раз по разному.  Сегодня например, после третьего звонка, мне сказали заново ехать писать заявление.  

Завтра, 24.12.2020 еду в банк. Что мне делать?

Я прошу верните мне деньги! Номер  договора 1692230235** от 10.12.2020.