Несколько лет страховался в этой компании без проблем, но решил оформить электронный полис ОСАГО, в результате деньги уплачены, полиса нет.
19.12.2020 - оформил ОСАГО на сайте в личном кабинете, при оформлении вышло предупреждение о несовпадении данных с базой РСА, добавил сканы запрошенных документов.
21.12 - договор в статусе "проверено", появилась возможность оплаты. Оплатил договор.
22.12 - договор в статусе "Отправка в РСА", позвонил в поддержку, объяснили техническим сбоем, сказали обновится в ближайшее время.
23.12 - договор все также в статусе "Отправка в РСА", снова позвонил в поддержку, все что мне посоветовали это завести новый договор. Обещали что оплата подтянется автоматически, но если этого не произойдет прислать на email скриншоты из личного кабинета. Завел новый договор, та же история что с первым. После проверки договора оплата не зачлась, отправил все материалы по email.
24.12 - все без изменений. Сегодня заканчивается срок действия старого договора, новый договор оплачен но не зарегистрирован в РСА.
Полис ОСАГО оплачен, но не оформлен. Полная беспомощность службы поддержки
Оценка:
Проблема решена