Клиентоориентированность
Оценка:
2 года подряд оформлял полис страхования имущества в этой компании, сейчас мне понадобилось оформить полис комплексного страхования в срочном порядке. Мой ипотечный менеджер позвонил на горячую линию и ему обещади, что со мной свяжется специалист, прошло 3 часа, я позвонил сам на горячую линию, соеденить с куратором меня не смогли, сказали поставят поставят пометку срочно. Через 3 часа позвонил повторно, мне сказали, что менеджеры уже не работают и поставят пометку срочно. Теперь можно смело сказать о данной страховой компании: " Срочно - это значит никогда".