Здравствуйте!

Оформляли кредит 17.11.2018 года номер договора кредита 380** , при оформлении девушка(сотрудница банка) уверяла что страховка обязательное условия для оформления кредита! Страховку оформили страхование жизни, номер L0302/526/380**/8.  На данный момент получатель кредита ( к-ва г. Н) умерла , но почта банк страховой случай не признаёт и не готов выплачивать дочери , т.е мне К-ой Э.Г(наследнице) страховую сумму для оплаты остатка кредита! Прошу разобраться в данной ситуации либо буду подавать в суд!

Для чего делают страховку обязательной, если в случае смерти не выплачивают страховую сумму! причина смерти согласно медицинской документации пневмония!