Из-за обострения болей в спине обратился к неврологу по ДМС, пропил таблетки, сделал мануалку, начал делать массаж. Два года назад это помогло вылечиться на долгий период.

Из-за новогодних праздников возник перерыв в процедурах больше 4 дней (29 декабря - 4 января). РЕСО отказалась пересогласовывать массаж 4 января, мотивировав тем, что смысла в массаже (при больной спине) уже не будет (Что?!). Написал жалобу. После жалобы отменили даже повторное согласование процедур после невролога (без объяснения причин, но судя по всему просто после звонков известных менеджеров в клинику). РЕСО теперь это не та компания, в которой я бы добровольно что-либо страховал, некомпетентностью и бюрократическим хамством убивает свою репутацию.

То есть получать деньги они любят, и на этом, пожалуй, всё. Но теперь буду делать выбор не в их пользу, если будет такая возможность.