Добрый день!

Думала меня это не коснется, никогда раньше нареканий к работе Сбербанка не было. 25.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения до 18.01.21 года.

17.01.21 поступил звонок со Страховой о том что копия паспорта не завершена и всё сразу стало ясно. Начиталась уже обращений по этому вопросу к Вам. Действительно считаю что это умышленное затягивание выплат. Думаю надо объединятся и писать заявление в прокуратуру. 

С их стороны договор очень строгий, задержка оплаты хоть на один день и Вы лишаетесь всех сделанных Вами взносов и думаю им никакой заверенный паспорт для этого не понадобился бы. Ужасное неуважение к клиентам и открытое мошенничество. Тем более что у всех думаю авто платёж был подключен по взносам и всё у них есть. Будьте добры прекратите издеваться над людьми и усовершенствуйте систему выплат.