В июне 2020 года при покупке автомобиля в кредит, в автосалоне Рено была навязана страховка жизни, стоимость которой составляет 42 тысячи за 21 месяц. В договоре есть пункт, который даёт право вернуть неиспользованную сумму страховки при до срочном погашении автокредита. Нами были отправлен пакет документов со всеми заявлениями и реквизитами и почтой и в электронном виде, через личный кабинет...

Но прошло время и ни от кого ни ответа, ни привета...  На горячей линии сотрудники банка не могут внятно ответить причину, по которой нам было отказано,  не сославшись на какой - либо пункт в договоре. Написали претензию через личный кабинет...

Ответ один: "Вашим договором не предусмотрен возврат денежных средств" Просто расторгли договор и до свидания! Намерены запросить  письменный отказ, где есть ссылка на конкретный пункт в договоре, чтобы в дальнейшем обратиться в суд.