На звонки вы не отвечаете! На сообщения отвечают боты!

18.01.21 был расторгнут договор по страхованию, в личном кабинете; покупка была от 11.01. В статусе висит: "Запрос реквизитов".

с вами связаться невозможно! 

когда будут перечислены средства? Период охлаждения истекает 25.01. так же 18.01были высланы документы почтой, копия договора, копия паспорта , заявление на выдачу средств, расторжение договора.

В течение какого времени вернут средства? Почему с вами невозможно связаться ?