06.11.20 в офисе отп банка по адресу: г. Омск, улица Андрианова 5, был оформлен на мое имя кредит наличными, договор ПОТС/810/329**, к данному кредиту был заключён договор страхования от СК «Ренессанс жизнь»(ООО«ЕЮС»)сертификат ОТР-460**/2020-31425097, программа« Забота о жизни» стоимость полиса составила 22609 руб. 56 коп(двадцать две тысячи шестьсот девять рублей пятьдесят шесть копеек),срок действия 60 месяцев.

22.12.2020г. Мной было направлено письмом полным пакетом документов на отказ от данной программы страхования. По данным почтового уведомления о вручение письма было получено страховой компанией 28.12.2020г. На сегодняшний день 22.01.2021г. Средства так и не возвращены.

Прошу помочь мне в решение данного вопроса. В случае отказа оставляю за собой право жаловаться в надзорные органы и обращаться в суд.