Зд-те!

Что за проблема такая, не могу продлить полис ОСАГО ни на сайте , ни  в офисе! Выдает какую то ошибку, в офисе  якобы не могу оформить на определенную марку Хонда Фит полиса, всех кто приходят оформить/продлять  на эту марку  отправляют  в другие компании, но я не хочу ни к кому обращаться!

Отправила письма в поддержку, тишина. К кому теперь обращаться теперь?