Здравствуйте!

Направила письмо на отказ от страховки, навязанной при получении кредита, в срок 14 дней уложилась. О судьбе письма и результатах рассмотрения узнать не удаëтся, на горячей линии ничего не знают. Пробую написать сюда.. Когда мне ожидать возврат средств? И можно ли ускорить этот процесс? Буду благодарна за оперативность!