Обращение 02.02.2021 №26001_21. Новый NX** 05.09.2020 застраховали в СК  СОГЛАСИИ на сумму 3 372 500  КАСКО  без франшиз, замена стекол без справок без ограничений. 01.02.21 с крыши скидывали снег и кинули, что-то в лобовое стекло.

В итоге стекло просто в хлам.  Наследующий день 02.02.2021 позвонил на горячую линии и обратился за возмещением.

Мне был дан ответ, что официального дилера в базе СТОА у них нет, нужно согласовывать ждите. Но можно сделать в ****( ссылку наше в интернете)  на сайте 2гис вообще по этому адресу Автодом южный. Я отказался ремонтировать в каргласе и стал ждать согласования СТОА официального дилера данной марке в Томске. Пока ждал, позвонил официальному дилеру, спросил нормально ли согласовывают дилерское СТОА, сказали да.

В день обращения мне перезвонили и сказали, что по телефону мне не смогут согласовать данный центр и снова предложили мне карглас , я отказался. Мне предложили приехать в офис компании Согласие, т.к по телефону они не смогут решить этот вопрос и мне нужно приехать на чистой машине ( не только чистым лобовым стеклом) к ним. Зачем, во-первых, на чистой мне не понятно, как я машину с в хлам разбитым лобовым стеклом поеду мыть не понятно для меня. И вообще если обращение только по лобовому стеклу, зачем мне мыть всю машину.. мелочь конечно машина не грязная но все же странно.

И в итоге мне опять сказали, что не факт, что в офисе согласуют дилера. ( запись у  меня на04.02.2021 .Машине 5 месяцев она на гарантии, меня отправляют не понятно куда...Трачу время звонками, теперь ещё ездить в офис ( что бы не понятно согласуют или нет.) это с Личным кабинетом на сайте и Приложением на телефоне все сводиться к езде и трате времени.

Итог, отдавая не маленькие деньги за Каско в страховой компании с большим именем, при таком простецком обращении не можешь прийти к соглашению. А если, что то серьёзное ?  делайте выводы сами. Я перешел с другой страховой компании и уже считаю, что допустил ошибку.

 Дополню сколько времени я потрачу на замену просто лобового стекла (уже думаю, что не мало).