Опыт на основе ДТП по осаго, оформленного лично по европротоколу, как потерпевшей стороны.
Плюсы:
1) Быстрое назначение оценщика для снятия повреждений, особенно в случае, когда авто не находу
2) Оплатили эвакуатор использованный после ДТП без проблем на предъявленному чеку на 3 000р.
Минусы:
1) Надо лично ехать в офис за МКАД (пос. Заречье),чтобы отдать извещение о Европротоколе, не смотря на очередь по записи, я прождал 1 час, плюс еще 1 час на оформление, очень долго работают сотрудники.
2) Просчет ремонтных работ был сделан с ошибкой, ВСК определил некорректно модель авто по Win номеру.
3) Долгие просчеты и согласования – говорят положено 4 рабочих дня, но все затягивается на недели. Машина отдана была в ремонт: 19.01.2021 и только предварительно 10.02.2021 будет согласован окончательный список ремонтных работ.
4) В случае жалоб по телефону не связаться, надо ехать в единственный офис за МКАД и писать жалобу в текстовом виде.
В следующий раз на основе опыта своего и опыта знакомых буду страховаться в другой компании.
Медленное и не клиентоориентированное обслуживание при ДТП по ОСАГО
Оценка: