Был потерян КБМ при смене страховой компании

Добрый день, 

Хочу поделиться проблемой при переходе из одной страховой компании в другую КБМ был возвращен к классу 3 по неизвестным причинам т.к. было безаварийное вождение и перерывов в страховании не было.

По факту не правильного КБМ было направлено 2 обращения с предоставлением предыдущего полиса и всех необходимых документов, однако была произведена только проверка КБМ и больше никаких действий не предпринималось. Действиям, а точнее бездействием по факту обращения и оказанию помощи в урегулировании вопроса остался не доволен.