Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит, все оттягивая и оттягивая. Совсем не дозвониться: ни разу не взяли трубку.

Номер договора: 595**. Написано, что статус «прекращён, к выплате». Когда ждать возвращения денежных средств??