Пользуюсь Ренессанс более 5 лет,  страхуют ОСАГО на  такси только после месячного рассмотрения, и только в центральном офисе.  

Когда разберешься и набьешь шишки опыта..  ничего сложного , сначала приехать написать заявление на страховку, потом через месяц приехать по приглашению на осмотр авто. Раньше приходилось приезжать на этот осмотр в 7 утра что б очередь занять сейчас такого.. нет явно прогресс. 

Выплаты по страховым случаям все в рамках закона.  Денег конечно жмут как и любая страховая, но судится себе дороже (опыт был).

Как альтернативу предлагают ремонт,  для  владельца обычного авто часто это лучший вариант.. сделают качественно, но долго,  мне проще сделать в своем сервисе за пару дней.

По обслуживанию сотрудники почти всегда вежливые и часто идут на встречу и ищут решения тех или иных проблем.  После введенной системы записи в офис стало проще тем кто запишется. Но это не так просто сделать,  на сайте нет логичной и  быстро доступной кнопки для записи и что б найти ее нужно постараться, сайт очень тяжелый, грузится медленно.

 В целом ставлю твердую 4. Работать с Ренессанс можно, но есть куда расти.