Осенью 2016 года я обратилась в ВТБ 24 за рефинансированием своего кредита. Успешно получила одобрение, под выгодную мне процентную ставку. Но при оформлении и получении кредита, конечно же встал вопрос об оформлении страховки. Сумма кредита составляла всего 130 000 руб, а страховку специалист банка предложил почти в 25 000 руб. Естественно от такого кредита, с такой страховой суммой - я отказалась. После пугающих, приведенных жизненных истории (в какое время мы живем и т.д) специалист банка предложила мне более-менее выгодный вариант. Это покупка полюса "Отличная поликлиника" в сумме 5 000 руб. Сотрудник уверяла меня, что данный полиса - это отличное предложение для меня на год. Множество клиник, расположенных по всей Москве, для выбора, и любые специалисты всегда вам помогут. "Ведь зачем вы сейчас обращаетесь платно, когда вы можете купить этот полюс всего за 5000 руб и весь год посещать клинику и любого специалиста на выбор бесплатно! Кроме МРТ, конечно"-настойчиво уверяла меня сотрудница банка. Я,наивно поверив в эту "сказку", согласилась!
Дальше началось самое интересное... после активации данного полюса (когда по правилам он вступает в силу с 00 часов 00 минут шестьдесят первого дня, следующего за датой активации, и действует в течение одного года) мой полис вступил в силу и заработал так сказать, намного позже на 75-80 день. Специалисты контактного центра объясняли мне это тем, что были нг каникулы, что причина в омс, долгое прикрепление к выбранной мной клиники и тд.
После долгожданного прикрепления я решила попробовать и воспользоваться данным полисом - это обратиться к врачу-специалисту за консультацией. Попав на прием я выслушала много... но главное - это о том, что данный полис относится ТОЛЬКО к ЭКСТРЕННОЙ помощи, а не обычного планового осмотра! И тут возникает сразу вопрос: ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКА при продаже данного продукта, НЕ ГОВОРЯТ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТАМ??? Для них главное продать и выполнить план! делаю вывод что это получается просто ОБМАН (ради своего плана и премии), либо не знают ничего о данных продуктах, а предлагают и продают их клиентам!
Я осталась совершенно недовольна ни приемом (как будто к ним я пришла совершенно бесплатно), ни данным продуктом!
"Отличная Поликлиника"
Оценка: