ужасное сервисное обслуживание
отсутствие клиентоориентированности
отсутствие оперативной связи с куратором убытка
затягивание сроков ремонта на СТОА
невозможность оперативного решения вопросов. 
одним словом наплевательское отношение к клиенту по КАСКО. 

процесс удаленного урегулирования убытка через СТОА, в частности через Фаворит, просто жесть!
словами этого не описать на Фаворите на Дорожной такие же сидят у.....  никакой информации клиенту по возникшим проблемам в процессе ремонта не предоставляют

дозвониться  и что то выяснить что в Альфу, что в Фаворит не просто
в общем полный трэш с этим тандемом! больше месяца машина на СТОА с незначительными повреждениями