Добрый день. ВАЖНО: АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ. Это относится в целом к компании, без привязки к конкретному офису, так как я покупал страховку через официальный сайт. Внимательно читайте все документы. Очень внимательно. Текст с полисе трактуется двояко (в итоге - в пользу СК).

Моя история: купил у компании "Зетта-страхование" страховку от Ковида на всю семью. Повелся на авторитет и на отзывы в целом. Переболел, хорошо, что только сам. Подал документы - отказ. Обоснование - у тебя не было пневмонии, читай, мол полис. Но в полисе как раз указано: и Ковид, и пневмония от Ковида. Общаться со мной отказались - пишите письма. 

Готовлю Исковое заявление в суд и Официальную жалобу через электронную приемную в Центробанк РЦ (как главному регулятору за деятельностью СК). Введение Клиентов в заблуждение.

P.S: кстати, с недавнего времени Зетта изменила текст в страховом полисе (видно, заметили/поняли сами ошибку),  полис стал более четкий и понятный.