Здравствуйте, прошу помочь решить мой вопрос.

Взяла кредит в МТС банк, банк навязал две страховки на сумму 57.600 и 12000. Подала заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения 27.02.2021 сначала подала одно заявление по договору номер: 595*** на большую сумму 57.600 затем подала второе заявление по номеру договора: 595** на 12000 тысяч рублей.

Заявления приняли в доработку, 1.03.2021 в личном кабинете обновились данным что заявление на второе страхование на сумму 12000 тысяч готово к выплате, а на большую сумму 57.600 ещё в доработке хотя оно было подано раньше. Звоню в тех. поддержку никто не берет трубку уже несколько дней. Прошу решить этот вопрос!