Договор номер   L56***.  Умерла мама, предоставила документы (заставили идти в больницу, получать отказ, в предоставлении документов, хотя сами могут делать запрос в больницу), написала заявление, прислали ответ, что деньги выплатят в конце срока в 2025 году. На вашем сайте написано, что деньги выплачивают сразу, при наступлении страхового случая.

Почему не выплачиваете деньги сразу?