Добрый день!06.03.2021 в банке мтс был формлен кредит,где любезно привязали две программы страхования ,полис *** от 06.03.20221 на сумму 57600 и полис ***** от 06.03.2021 на сумму 12000.Согласно закону сущестует период 14 дней(период охлаждения) ,когда заемщик имеет право отказаться от страховки и полностью вернуть уплаченную сумму.

Я позвонила по номеру , уточнить, где и как это сделать, мне объяснили, что нужно через сайт, заполнить заявление, через обратную связь прикрепить все документы и в течении 3 дней придет ответ и произведут выплату. 11.03.2021 через сайт я оформила два обращения на отказ этих двух полисов, приложив перечень документов.

Никто не перезвонил, по номеру горячей линии не дозвониться. Номера моих обращений зафиксировала скрином, ***** и ***.Хотелось бы разобраться без конфликтов и судов .Заранее спасибо. с уважением,М. .С