Со мной произошел страховой случай - инвалидность, и так как я застрахован в Альфастраховании-жизни то имел право на получение выплаты. На сайте список документов написан, на горячей линии мне подвтердили, что именно эти документы нужны. Я все отправил.

После этого не помню уже через сколько дней мне перезвонили и попросили еще кое-какие документы дослать. Я все сделал. Жду выплату. Прошло время и мне опять звонят и еще просят дополнительные документы. Я не понимаю, у вас кто там работает? Сразу нельзя сказать что именно нужно отправить? Думаете, мне с инвалидностью очень просто эти документы собирать? Родственников просить каждый раз очень удобно?

Выплату я получил, но это ваша работа по договору, за нее спасибо не должен говорить, а вот за просьбы еще документы дослать - минус. Людям в такой ситуации не до сбора бумажек. Пропишите четко на сайте исчерпывающий список документов на выплату и не надо по 2 раза звонить и просить еще что-то отправлять.